益和熱力公司提醒廣大熱用戶：今冬城市集中供暖工作即將開始，請廣大熱用戶及時或提前辦理繳納供熱費、報停或恢復(fù)用熱等業(yè)務(wù)，以確保更好的享受到集中供熱服務(wù)帶來的溫暖。為避免繳費期間，出現(xiàn)用戶高峰期擁擠、排長隊、等待時間長等現(xiàn)象，我公司已正式開通微信和支付寶等網(wǎng)絡(luò)支付功能，原有的熱力繳費營業(yè)廳和指定銀行網(wǎng)點等繳費渠道依舊保留。詳情請留意我公司的官方微信公眾號和公告通知，以免帶來不便。

我公司在供暖前，都會提前對管網(wǎng)進行打壓試水，并在管網(wǎng)打壓試水之前,在各小區(qū)單元門上張貼通知，會提前通知住戶打壓試水的時間，在打壓試水當(dāng)天,用戶家中應(yīng)留有人,打壓試水時要注意暖氣片和暖氣管道接口處和暖氣管道閥門處是否存在有老化或松動等原因?qū)е碌穆┧F(xiàn)象。

   據(jù)了解,80%的暖氣漏水問題是因為用戶隨意動暖氣片部件引起的,如有漏水現(xiàn)象請及時通知所在小區(qū)物業(yè)公司或撥打溫暖熱線5985110與我公司及時取得聯(lián)系,我公司會第一時間派專業(yè)人員進行維修。正式供暖之前，用戶不可擅自拆卸、更改供熱設(shè)施，要注意檢查自家的供熱設(shè)施，如有漏水情況要及時報修。多數(shù)居民面對漏水一時有些不知所措。暖氣片漏水時應(yīng)立即用厚毛巾、抹布等物品將其堵上，減少水流量，降低熱水噴涌造成的損失，室內(nèi)暖氣閥門斷裂或是漏水時要立即用毛巾等物品將其堵上，可以找一根圓形的筷子把漏水處堵住，同時要關(guān)閉進水和回水閥門，然后請專業(yè)人員維修。

大部分采暖用戶裝修房屋時對室內(nèi)暖氣片進行了裝飾,裝修占壓覆蓋管道、設(shè)施影響供熱檢修的同時影響了室內(nèi)對流換熱的效果,從而降低供熱質(zhì)量。  

用戶私自放水使用,會引起供熱管道嚴重缺水,使供熱管網(wǎng)系統(tǒng)壓力失衡,導(dǎo)致局部或全供熱系統(tǒng)不能穩(wěn)定供熱,影響其他用戶正常采暖。

申請停供的熱用戶，要及時到我公司辦理報停手續(xù)，我公司的工作人員會及時到達用戶家中對供熱閥門進行關(guān)斷。已辦理停工業(yè)務(wù)的用戶，不能私自連通管路、閥門或打壓試水，否則,儲存在暖氣管道和暖氣片中的水結(jié)冰后,容易凍裂暖氣管道和暖氣片，會給您及他人帶來不必要的損失。