10月18日上午，集團(tuán)公司黨委書記李麗軍赴市住建局參加“全市今冬明春城鎮(zhèn)集中供熱工作”推進(jìn)會(huì)，市住建局黨組成員、副局長楊岳主持會(huì)議。

會(huì)上，市住建局總工程師程含君傳達(dá)了省住建廳城鎮(zhèn)集中供熱工作的會(huì)議精神，強(qiáng)調(diào)要高度重視今冬明春城鎮(zhèn)供熱采暖面臨的復(fù)雜形勢，扎實(shí)做好供熱采暖各項(xiàng)工作。
隨后，集團(tuán)公司黨委書記李麗軍分別從供熱工作準(zhǔn)備情況、采暖季供熱方案編制情況、應(yīng)急預(yù)案編制情況幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)發(fā)言，為確保今冬采暖季正常平穩(wěn)運(yùn)行，益和熱力集團(tuán)于9月底已將市政及庭院管網(wǎng)1329項(xiàng)檢修維護(hù)工作全部完成。同時(shí)按照《2022-2023年安陽市集中供熱運(yùn)行方案》要求，9月20日市政供熱管網(wǎng)開始注水，10月15日我市市政供熱管網(wǎng)已進(jìn)入冷循環(huán)狀態(tài)，可保障按期供熱。為提升服務(wù)質(zhì)量，今年益和熱力提前做好2022-2023采暖季相關(guān)供熱服務(wù)工作，于9月10日-9月15日針對用戶用暖問題進(jìn)行了大排查，并及時(shí)分解至各供熱部按照“一戶一案”進(jìn)行解決，確保全市熱用戶保質(zhì)保量用好熱，同時(shí)，10月14日，集團(tuán)公司對全市用熱小區(qū)內(nèi)印有班組和客服專員電話的溫馨提示牌進(jìn)行了更新，將供熱網(wǎng)格客服專員服務(wù)電話通過媒體向全市進(jìn)行了公布。  

市住建局黨組成員、副局長楊岳就下一步供熱工作進(jìn)一步提出要求，楊局長指出，要做好供熱設(shè)施保障，認(rèn)真做好開栓前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，包括注水、打壓、設(shè)備調(diào)試、冷態(tài)運(yùn)行，確保能按時(shí)達(dá)標(biāo)供熱；楊局長強(qiáng)調(diào)，要做好服務(wù)保障，在“暖不暖”、“溫度夠不夠”和群眾體驗(yàn)上多下功夫，加強(qiáng)重點(diǎn)問題的協(xié)調(diào)，針對采暖季群眾反映的問題，專題研究、深入分析，防止產(chǎn)生社會(huì)負(fù)面影響；楊局長明確，要做好應(yīng)急保障，完善應(yīng)急預(yù)案，建立極寒天氣應(yīng)急保障、市政管網(wǎng)突發(fā)事件應(yīng)急保障、突發(fā)疫情應(yīng)急保障等專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，針對各種突發(fā)事件，能迅速反應(yīng)，及時(shí)處置，最大程度降低負(fù)面影響。